Hejto.pl
Dodaj post

Wpisz coś do wyszukania (minimum 2 znaki)

#przedsiebiorczosc

Kompan

w Dyskusje

15piorunów

Ustawa Wilczka- chwila, w której Polska poczuła smak wolności gospodarczej!

Chwila, w której Polska poczuła smak wolności gospodarczej i jak tę wolność nam odebrano!\ \ Był grudzień 1988 roku. Polska tonęła jeszcze w szarości kolejek, pustych półek i wszechobecnej bezradności. A jednak jeden krótki dokument- ustawa o działalności gospodarczej z 23 grudnia

Gruba ryba

w Hydepark

177piorunów

Jak się jest przedsiębiorcą to czasami jest ta samotność, to tylko powiem, że firma ma już pół roku i sie w tym miesiącu z roboty zwolniłem, bo już moge pracować dla swojej firmy. Mam nadzieje, że za pół roku sobie nie upadne i ryja nie rozwale. Trzymajcie kciuki Hejterzy

Lider0piorunów

@Kredafreda będzie dobrze mordo :smiley: Firmę otworzyłeś, pomysł masz- teraz tylko robić :smiley: A motywację masz bo raz że roboty już njet, a dwa- to w końcu twoje jest 😉

Gruba ryba7piorunów

@Kredafreda Najbardziej boli płacenie podatków, bo musisz je zapłacić z pieniędzy które 'masz w ręce', na etacie nawet ich nie zauważasz. Niby nie ma różnicy, bo tu i tu je płacisz, jednak na jdg jakoś bardziej boli.

Pokaż więcej komentarzy (13)

Mocarz

w Wiadomości Polska

9piorunów

Czarnek nazywa KSeF "bandytyzmem" i obiecuje jego likwi...

Polityczna burza z e-fakturami w roli głównej! Krajowy System e-Faktur, zaprojektowany z myślą o walce z mafiami podatkowymi, przeżywa nieoczekiwane zawirowania. Przemysław Czarnek, dotychczasowy zwolennik KSeF, teraz nazywa go bandytyzmem! Co sądzą o tym przedsiębiorcy? Temat porusza

Mocarz

w Finanse i biznes

9piorunów

Kary za KSeF będą odroczone? Minister zapowiada zmiany

Przedsiębiorcy, mamy dla Was świetne wieści! 🥳 Krajowy System e-Faktur staje się bardziej przyjazny, a rząd rozważa przedłużenie ochrony przed karami do końca 2026 roku. Dzięki temu będziecie mieć więcej czasu na naukę systemu i unikniecie zbędnego stresu! 📈 Już teraz

Mistrz

w Wiadomości Świat

28piorunów

Szefowa KE przedstawiła projekt EU Inc., w ramach którego w 48h w dowolnym miejscu EU w pełni online będzie można otworzyć działalność

Przewodnicząca Komisji Europejskej Ursula von der Leyen zapowiedziała nową inicjatywę „EU Inc.”, określaną jako tzw. 28. reżim prawny. Rozwiązanie ma uprościć prowadzenie działalności gospodarczej w całej Unii Europejskiej. Projekt „EU Inc." ma wprowadzić jednolite ramy

Lider

w Hydepark

23piorunów

Mam 2 kolejne pomysly na biznes.

Jeden jest stosunkowo tani i przyniesie, z ok 10k pln inwestycji dobre 50k€ zwrotu wlasciwie odrazu. Jest rowniez bezpieczny, bo nie zainwestuje, dopoki nie bede mial potwierdzenia od klienta, ze sie decyduje. Zamawiam produkt, na ktora on przystaje, dogadujemy cene, wysylam, czekam na hajs, elo. Klient bardzo dobrze mi znany.

Drugi jest powazny, inwestycja obejmuje zakup urzadzenia za 100k$. Klientele powinienen znalezc (jeden znowu bardzo dobrze mi znany), natomiast jest to juz powazne logistycznie i trzeba miec 1-2 ludzi ze soba.

Plusy? Zlecenia raczej beda, kazde z nich opiewa na kwote wartosci urzadzenia, ale w tym trzeba zaplacic ludziom za prace (kilka dni dosyc ciezkiej pracy w roznych miejscach na swiecie). Kwestia jeszcze czy transport tej maszyny i materialu jest w cenie, ale chyba osobno. I transport tych ludzi tez raczej osobno, a jak nie to juz male piwo i tak.
Transport maszyny tani nie jest, bo to kobyla ponad 700kg.

Meh, trzeba cos wykombinowac, zaczne raczej od tej pierwszej opcji, ale wiem ze ta druga nie da mi spac.

Fenomen5piorunów

ja mam lepszy wariacje na temat tych urzadzen co wrzucasz monete walisz w gruche i ci wyswietla jaki jestes silny

tylko z putinem.

Gruba ryba7piorunów

@bartek555 dawaj obie opcje może w końcu sobie będziesz mógł kupić auto w salonie a nie po kimś ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

Pokaż więcej komentarzy (16)

Fenomen

w Hydepark

5piorunów

KSeF :thinking_face::face_with_monocle:

KSeF, czyli Krajowy System e-Faktur, to państwowy system wprowadzony przez Ministerstwo Finansów, który zmienia sposób wystawiania faktur w sklepach, firmach usługowych i przedsiębiorstwach.

Zamiast wystawiać faktury papierowe lub wysyłać je e-mailem w formie PDF, faktury będą tworzone elektronicznie i przesyłane bezpośrednio do systemu KSeF. Tylko faktura wysłana do systemu i zaakceptowana przez niego będzie uznawana za prawidłowo wystawioną.

W praktyce oznacza to, że osoby wystawiające faktury – sprzedawcy, pracownicy biur, księgowości czy właściciele firm – będą korzystać z programów do fakturowania, które są połączone z KSeF. Może to być dotychczas używany program sprzedażowy lub księgowy, jeśli zostanie dostosowany do nowych wymagań, albo bezpłatna aplikacja udostępniona przez Ministerstwo Finansów.

Faktura jest przygotowywana jak dotychczas, a następnie wysyłana jednym kliknięciem do systemu. Po przesłaniu faktury KSeF sprawdza ją technicznie i nadaje jej unikalny numer. Ten moment jest uznawany za wystawienie faktury oraz jej dostarczenie do odbiorcy. Oznacza to, że nie trzeba już osobno wysyłać faktury klientowi e-mailem ani drukować jej w celach archiwalnych, ponieważ dokument jest dostępny w systemie zarówno dla sprzedawcy, jak i dla nabywcy.

Obowiązek korzystania z KSeF będzie wprowadzany stopniowo i obejmie większość firm wystawiających faktury, w tym sklepy, firmy usługowe i przedsiębiorstwa. Po wejściu obowiązku wystawienie faktury poza KSeF, na przykład w formie papierowej lub jako plik PDF, może zostać uznane za nieprawidłowe. Może to skutkować problemami z rozliczeniem podatku VAT oraz możliwością nałożenia kar.

Dla osób wystawiających faktury KSeF ma też konkretne korzyści. System automatycznie przechowuje faktury przez wymagany okres, dzięki czemu nie trzeba ich archiwizować ani przechowywać w segregatorach. Zmniejsza się ryzyko zagubienia dokumentów, a faktury są zawsze dostępne w jednym miejscu. KSeF ułatwia również kontrolę poprawności danych i ogranicza liczbę błędów przy wystawianiu dokumentów.

KSeF ma na celu uporządkowanie procesu fakturowania, uproszczenie codziennej pracy osób wystawiających faktury oraz pełną cyfryzację obiegu dokumentów. Oficjalne i aktualne informacje dotyczące zasad działania systemu, terminów oraz wymagań technicznych są publikowane przez Ministerstwo Finansów i Krajową Administrację Skarbową na stronach rządowych.

Mocarz0piorunów

Już słyszę skowyt branży meblarskiej. Można było brać ile wlezie i bez kontroli w hurtowniach była wolna Amerykanka. Miesiąc bez paragonów, świetnie tylko jedna faktura wystarczy. Mam nadzieję, że pato papierowi stolarze teraz wrócą na ziemię, bo za jednym kliknięciem US będzie mógł pytać skąd wzięli "pieniążki" na takie zakupy.

Pokaż więcej komentarzy (5)

GURU

w Wiadomości Polska

7piorunów

Ile aktywnych firm jest w Polsce? GUS podał dane za III kwartał

W Polsce w III kwartale tego roku było 2 mln 875 tys. 994 aktywnych przedsiębiorstw, to wzrost o ok. 5 proc. wobec III kwartału ub.r. - podał GUS. Najwięcej było firm z sekcji handel i naprawa pojazdów samochodowych. W poniedziałkowej informacji Główny Urząd Statystyczny poinformował

Gruba ryba

w Hydepark

10piorunów

Wdrożenie NIS2 jako nowelizacja ustawy o KSC, tak zwane KSC 2.0.

Co to jest? Ustawa która wymusi audyty systemów IT (cyberbezpieczeństwo, backupy itd), oceny ryzyka, audyty z zakresu wdrożeń wyników audytów, finansowa odpowiedzialność osób zarządzających itp. Ustawa wymuszająca aby IT zaczęło być bezpieczne, aby nie było traktowane butem.

Kogo obowiązuje? Podmioty krytyczne, ważne oraz firmy je obsługujące.

Dla wielu firm będzie drożej, będą procedury.

To już blisko, trafiło do sejmu!

7 listopada 2025 - Projekt wpłynął do Sejmu - druk nr 1955

17 listopada 2025 - Skierowano do I czytania na posiedzeniu Sejmu

Patrząc na ruską i białoruską agresję w przestrzeni cyfrowej to naprawdę nie sądzę aby obozy polityczne się gryzły i blokowały (może poza konfą xD).

Podejrzewam szybką ścieżkę oraz również szybki podpis prezydenta.

https://www.sejm.gov.pl/Sejm10.nsf/PrzebiegProc.xsp?nr=1955

Gruba ryba0piorunów

W tak przedstawione fakty nie sposób Zwątpić.

Ale odpowiedz mi na jedno bardzo ważne pytanie: Czy dalej będę mógł wpłacać kasę na konto Zen w Żabce żeby potem doładować tą kartą revolut i później płacić stamtąd blikiem za paysafe card którą uzupełniam saldo konta w ulubionej grze hazardowej/ruskie iptv? To ważne.

Lider1piorunów
Ustawa wymuszająca aby IT zaczęło być bezpieczne, aby nie było traktowane butem

@Marchew yhy, czytam "bezpieczne", a przed oczami mam obraz, że u mnie w korpo ludzie zaczną już się ciąć albo wieszać, bo już teraz liczba papierów do odjebania non stop zajmuje grubo ponad połowę czasu pracy zespołu.

Pokaż więcej komentarzy (5)

Zawodowiec

w Dyskusje

73piorunów

Cześć. Zapraszam na pierwszy wpis z mojej serii o marketingu. Dziś przedstawiam temat paraliżu decyzyjnego zarówno od strony osobistej, jak i firmowej (jak zapobiegać mu u klientów), więc każdy znajdzie coś dla siebie. Przygotowuję nowy wpis co dwa tygodnie, ale w międzyczasie podrzucę jeszcze moje dotychczasowe artykuły. Chętnie też dowiem się od Was o tutejszych zwyczajach i co mogę w następnych wpisach zrobić lepiej.

Za dużo opcji, za mało decyzji. Jak paraliż decyzyjny zabija Twoją sprzedaż?
Przeczytaj artykuł w wygodniejszej formie na blogu: https://www.rozacki.com/blog-za-duzo-opcji-za-malo-decyzji-jak-paraliz-decyzyjny-zabija-twoja-sprzedaz

Wiesz, że trzeba coś zrobić, ale nie robisz nic. A jak już zrobisz to masz wątpliwości czy podjąłeś dobrą decyzję. Bo masz za dużo opcji. Za mało danych. Albo po prostu za bardzo boisz się, że wybierzesz źle. To objawy paraliżu decyzyjnego – zjawiska, które częściej niż konkurencja hamuje rozwój Twojego biznesu.

Spotykam to regularnie u klientów: "Zrobimy stronę… ale najpierw cośtam", "Zacznijmy kampanię… ale może jeszcze coś poprawię", "Nie wiem który hosting wybrać (więc nie wybiera wcale)". Efekt? Mijają tygodnie, czasem miesiące, a decyzja dalej leży gdzieś między Excelem a kawą. W tym artykule pokażę Ci, czym jest paraliż decyzyjny w marketingu, skąd się bierze i jak sobie z nim poradzić po mojemu - czyli prosto.

Czym jest paraliż decyzyjny?

Kiedy musisz podjąć decyzję, ale opcji jest zbyt wiele w Twojej głowie pojawia się reakcja psychologiczna, która to utrudnia lub wręcz prowadzi do jej całkowitego zaniechania. To właśnie paraliż decyzyjny. Pojęcie to swoje źródła ma w teorii przeciążenia poznawczego, a zostało spopularyzowane przez (a jakże) amerykańskiego psychologa Barry’ego Schwartza, który wykazał, że zbyt duży wybór może paradoksalnie obniżać satysfakcję z decyzji.

Intuicyjnie mógłbyś przyjąć, że dla Twojego klienta lepszy będzie większy wybór. Dzięki temu każdy dobierze coś dla siebie. I często klienci (poniekąd na swoją szkodę) oczekują właśnie większego wyboru. Paradoksalnie to najczęściej prowadzi do gorszej sprzedaży (lub w lepszym wariancie jej nie podnosi, ale podnosi koszty). Przy zbyt dużym wyborze mózg, zamiast działać, zaczyna analizować każdą możliwość, porównywać, przewidywać konsekwencje, kalkulować straty... i wpada w pętlę niekończącego się myślenia. Zamiast poczuć wolność wyboru, czujemy się przytłoczeni.

_Przykład_

W mojej okolicy najwięcej klientów ma pizzeria, która w ofercie ma tylko pizze. Wiem: zaskakujące. Ale w przeciwieństwie do 5 pozostałych nie ma hamburgerów, tortilli i zestawów obiadowych. I ma "tylko" kilkanaście jej wariantów w przeciwieństwie do ponad 40 pozycji w pozostałych lokalach.

Z punktu widzenia Twojej firmy paraliż decyzyjny obniża liczbę kupujących klientów (konwersję), wydłuża ścieżkę zakupową i zwiększa liczbę porzuconych koszyków. Możesz mieć świetne produkty i atrakcyjną cenę, a mimo to tracić klientów przez to, że dałeś klientom zbyt duży wybór.

Jak objawia się paraliż decyzyjny?

Paraliż decyzyjny może objawiać się na różne sposoby:
- nie możesz się zdecydować, więc odwlekasz decyzję,
- analizujesz w nieskończoność, przeskakując od jednej opcji do drugiej,
- wciąż czytasz porównania i recenzje,
- boisz się, że wybierzesz źle, więc nie wybierasz wcale,
- nawet jeśli już wybierzesz, to szybko żałujesz i zaczynasz się zastanawiać, czy inna opcja nie byłaby lepsza.

Efekt? Marnujesz czas, energię i często tracisz dobre okazje, bo nie potrafisz (albo boisz się) zdecydować.

Dlaczego decyzja paraliżuje?

Za paraliżem decyzyjnym stoją różne mechanizmy psychologiczne:

- FOMO: czyli lęk, że coś lepszego Cię ominie.
- Lęk przed stratą: jeśli wybierzesz A, to rezygnujesz z B, C i D.
- Perfekcjonizm: chcesz wybrać najlepiej z możliwych, więc każdy wybór analizujesz jak najważniejszą decyzję w życiu.
- Poczucie odpowiedzialności: im większa stawka, tym trudniej „zaryzykować”.

To wszystko razem powoduje, że mózg zamiast działać - zatrzymuje Cię w miejscu.

Jak sobie radzić z paraliżem decyzyjnym?

Zarówno z perspektywy Twojego życia, jak powodzenia oferty Twojej firmy można poradzić sobie z pułapką paraliżu decyzyjnego. Zacznijmy od radzenia sobie z nim w życiu prywatnym.

1. Ogranicz opcje
Zamiast przeglądać 30 ofert, wybierz 3–5 i tylko z nich wybierz ostatecznie.

2. Ustal kryteria z góry
Zanim zaczniesz wybierać, zastanów się z góry czego naprawdę potrzebujesz i co jest dla Ciebie najważniejsze - to zawęzi zakres wyboru.

3. Użyj prostych technik decyzyjnych
Spróbuj np. metody 10/10/10 (czy ta decyzja będzie miała znaczenie za 10 dni, 10 miesięcy, 10 lat?) albo spisz plusy i minusy każdej opcji. Możesz też zawęzić wybór metodą eliminacji

4. Zgódź się na „wystarczająco dobrze”
Nie wszystko musi być idealne. Czasem „dobry wybór” jest lepszy niż „żaden wybór”.

5. Traktuj decyzje jak trening
Im częściej ćwiczysz podejmowanie decyzji, tym łatwiej Ci to przychodzi. Nie czekaj na pewność — ona rzadko przychodzi przed działaniem.

Wyeliminuj paraliż decyzyjny u swoich klientów

Klient dzwoni, zadaje pytania, analizuje ofertę, mówi "muszę się zastanowić"… i przepada. Ale jak to? Przecież wysłałeś mu tak obszerną ofertę, że musiał znaleźć coś dla siebie. W tej części pomogę Ci poradzić sobie z paraliżem decyzyjnym wśród Twoich klientów.

Specjalizacja

Rynek częściej wybiera specjalizację od ekstra szerokiej oferty. To pierwsza lekcja, która wynika ze zjawiska paraliżu decyzyjnego (choć nie tylko). Specjalizacja buduje zaufanie, pozwala wyróżnić się na rynku, ułatwia marketing, umożliwia stosowanie wyższych stawek i ułatwia rozwój. A do tego nie rozdmuchuje oferty. Jak wąska powinna być specjalizacja jest kwestią dyskusyjną i zależy wielu czynników. Bezdyskusyjnie jednak skorzystasz na specjalizacji, dzięki efektowi aureoli, o którym pisałem w tym artykule: http://www.rozacki.com/blog-pierwsze-dobre-wrazenie-to-nie-tylko-powiedzenie.html

Nie bez powodu z miast zniknęły sklepy "ogólnobranżowe". Powiedzenie, że "jeśli coś jest do wszystkiego to jest do niczego" nie wzięło się znikąd. Podam Ci kilka przykładów specjalizacji i anty-specjalizacji z różnych branż.

Jeśli Jesteś coachem, który najczęściej pomaga menedżerom IT w radzeniu sobie z wypaleniem zawodowym to nie komunikuj swojej oferty dla każdego. Łatwiej będzie Ci zdobyć klientów ze specjalizacją niż oferując pomoc w " biznesie, rozwoju osobistym, zdrowiu, relacjach, stresie i finansach".

Prowadzisz hurtownię motoryzacyjną, która najczęściej zaopatruje sklepy i warsztaty dla motocyklistów. Skup się na tym, zamiast oferować części do samochodów, ciągników, taczek i modną chemię z niemiec.

Twój software house ma doświadczenie w aplikacjach dla branży medycznej. To świetna specjalizacja, którą możesz dużo lepiej komunikować zamiast straganowego "aplikacje, strony, sklepy, systemy CRM, ERP i gry komputerowe".

_Przykład_

Niestety często obserwowanym przeze mnie scenariuszem w upadających biznesach jest dokładanie opcji i asortymentu. W popularnym w mojej okolicy sklepie z firanami zaczęły spadać obroty. Właścicielka dołożyła więc do asortymentu ozdoby. Tymczasowo podniosła tym sprzedaż, ale po pierwszym okresie na plus, obroty spadły jeszcze bardziej niż przed zmianą. Dołożyła więc do oferty tapety. I ponownie sytuacja się powtórzyła: początkowy entuzjazm ustąpił jeszcze większym spadkiem obrotów. A cały niesprzedany towar został i jest kosztem. A właściwie już nie jest, bo tej firmy już nie ma.

Jeśli faktycznie masz dwa lub trzy obszary, które są równie dochodowe to może być Ci ciężko z którejś zrezygnować. Ale skupienie się na jednej specjalizacji długoterminowo przynosi lepsze rezultaty. Poza tym są sposoby, aby zachować kilka różnych gałęzi w firmie i żeby wykorzystać zalety ich specjalizacji (jak np. odrębne marki), ale to temat na inny artykuł.

Ograniczenie oferty

Ze specjalizacją wiąże się ograniczenie oferty. Naturalnie eliminuje część oferty. Pozwala to też obniżyć koszty: konieczność zatowarowania, serwisu, magazynowania. Kiedy jednak utrzymujesz już swoją specjalizację i masz wiele pozycji, wciąż możesz ograniczyć ryzyko paraliżu decyzyjnego. I wcale nie musisz w tym celu usuwać pozycji z oferty.

Zacznij od zgrupowania zbliżonych produktów lub usług. Jeśli różnice między nimi nie są duże to decyzję o konkretnym wariancie klient może podjąć na kolejnym etapie. Mimo, że dodajesz w ten sposób dodatkowy krok to ostatecznie rozbijasz decyzję klienta na dwa wybory z mniejszej puli opcji. Dla mózgu łatwiej jest podjąć dwa prostsze wybory niż jeden bardziej złożony.

Jeszcze bardziej ułatwisz proces wyboru, jeśli ustalisz opcję domyślną. Klient nie będzie musiał jej zmieniać, ale wciąż będzie miał taką możliwość. Opcja domyślna jest dobrze opisana przez psychologię i wykorzystywana powszechnie w marketingu. W związku z tematem artykułu redukuje ona paraliż decyzyjny i zmniejsza lęk przed błędem (z ang. Loss aversion). Ponadto minimalizuje wysiłek poznawczy (nie trzeba nic robić, żeby "zostało tak, jak jest") i wykorzystuje błąd poznawczy autorytetu: skoro coś jest domyślne, to pewnie „zalecane” lub „standardowe”. Ludzie często traktują to jako podpowiedź, co warto wybrać.

_Przykład z badań_

W krajach, gdzie ludzie automatycznie są zapisani jako dawcy organów (i mogą się wypisać), odsetek dawców wynosi ponad 90%. W krajach, gdzie trzeba się zapisać samodzielnie - często poniżej 20%. To ten sam wybór – inna opcja domyślna.

Kolejnym sposobem ograniczenia oferty na potrzeby redukowania paraliżu decyzyjnego jest jej głębsza kategoryzacja oraz zredukowana prezentacja. Możesz podzielić ofertę na dwie lub więcej kategorii lub dodać podkategorie, które zmniejszą liczbę propozycji prezentowanych jednocześnie. A jeśli po podziale wciąż pozostaje wiele opcji koniecznie rozbij je na inne strony (na stronie www, sklepie internetowym lub ofercie w pdf).

Stosuj rekomendacje i podpowiedzi

Wskazówki znacząco ułatwiają decyzje zakupowe klienta. Jesteś ekspertem w swojej dziedzinie i jej zawiłości nie są dla Ciebie wyzwaniem. Twoi klienci jednak nie są tak obeznani jak Ty (to, że nie wiesz jak to jest nie wiedzieć tego co wiesz to tzw. klątwa wiedzy). Podpowiedz im, które propozycje z oferty są najczęściej wybierane, które polecasz początkującym czy które mają najlepszy stosunek jakości do ceny. Ważne, żeby były to prawdziwe rekomendacje, oparte na danych. Jeśli możesz to przygotuj ofertę w taki sposób, żeby można ją było łatwo filtrować po tych wskazówkach. W ten sposób nie tylko zredukujesz paraliż decyzyjny, ale zbudujesz też autorytet i zaufanie.

_Przykład_

Najbardziej oczywistym przykładem rekomendacji w ofercie jest wskazanie bestsellerów w karcie menu restauracji. Wbrew pozorom pytanie gości (tak w restauracji opisuje się klientów) o to co jest polecane, jest najczęściej zadawanym pytaniem. Na podstawie faktycznych danych sprzedażowych ustalam ze współpracującymi restauracjami najczęściej sprzedawane pozycje dla poszczególnych kategorii (pizza, sałatki, desery) i dostają one plakietkę "bestseller".

Innym przykładem jest internetowy sklep motoryzacyjny. Zamienniki oryginalnych produktów często wykazują się podobnymi cechami w odniesieniu do konkretnych producentów. W ten sposób ustalamy z klientami przypisanie producentów do jednej z kategorii: ekonomiczne, rekomendowane i premium (można oczywiście te etykiety jeszcze inaczej przemianować).

Twórz pakiety i gotowe zestawy

Zamiast sprzedawać wszystko osobno, łącz produkty lub usługi w zestawy, które rozwiązują konkretny problem. Gotowe rozwiązania są łatwiejsze do przyswojenia i kupienia niż konieczność wyboru wielu elementów z osobna. Tworząc gotowe pakiety lub zestawy dopasowane do potrzeb klienta, upraszczasz wybór, oszczędzasz jego czas i zwiększasz szansę na zakup.

_Przykład_

Ja nie sprzedaję samej usługi stworzenia strony www jako takiej - to nie rozwiązuje problemu mojego klienta. Zamiast tego proponuję zestaw: strategia lub plan marketingowy, strona www, treści na stronę i reklama internetowa. Dzięki temu klient otrzymuje pełne wsparcie: od zaplanowania marketingu, przez jego centralny punkt w postaci strony z tekstami, aż po jej promowanie w internecie. Nie tylko nie musi dzięki temu zastanawiać się jakie usługi będą mu jeszcze niezbędne poza samą stroną internetową, ale otrzymuje kompleksową usługę, która zlecona w różnych miejscach osobno mogłaby nie przynieść oczekiwanych przez Niego rezultatów.

Dzięki pakietom i zestawom zdejmujesz z klienta odpowiedzialność za wybór pojedynczych elementów. Jak wspomniałem w poprzednim rozdziale: to Ty Jesteś ekspertem, więc często lepiej od klienta wiesz czego potrzebuje do zrealizowania celu. Pokazujesz się znów tym samym jako ekspert, który wie, czego klient potrzebuje. Zwiększasz też wartość postrzeganą oferty. Klient czuje, że dostaje „kompletne rozwiązanie”, a nie tylko pojedynczy produkt lub usługę.

Grupowanie w pakiety i zestawy możesz zacząć od segmentowania klientów na podstawie doświadczenia, np. początkujący / zaawansowany / ekspert. Kolejnym sposobem jest tworzenie ich wokół problemu, okazji lub efektu końcowego. Mogą to być np. zestawy startowe lub zestawy prezentowe. Takie zestawy mogą choć wcale nie muszą być objęte rabatem. Jeśli jednak się na niego zdecydujesz, warto go wyraźnie zakomunikować, np. "kupując w zestawie, oszczędzasz 15%".

Prowadź klienta krok po kroku

W niektórych branżach sprawdzi się zastosowanie prostej ścieżki wyboru. Zaproponuj klientowi dobór właściwego produktu lub usługi na podstawie kolejno zadawanych pytań, które zawężą wybór. Lepiej nie przesadzaj z ilością kroków - zadaj tylko tyle pytań ile faktycznie jest niezbędnych. Na końcu takiej drogi zaproponuj konkretny produkt lub usługę, ale nie zostawiaj klienta całkiem bez alternatywy: nie zaszkodzi dodanie opcji ekonomicznej i premium (choć tu moglibyśmy rozważyć inny błąd poznawczy - efekt wabika).

Cały ten proces warto rozpatrzeć pod kątem doświadczeń użytkownika (tzw. UX - user experience), czyli zadbać o czytelność i jasną komunikację ścieżki jaką klient ma do pokonania, ale to temat na inną okazję. W razie gdybyś chciał wdrożyć tę metodę u siebie, wolałem żebyś wiedział, że ten aspekt należy również uwzględnić.

Nie zawsze więcej znaczy lepiej

W świecie przeładowanym informacjami klienci bardziej niż wolności wyboru potrzebują pomocy w wyborze. Jeśli to Ty im go zapewnisz, nie tylko zwiększysz sprzedaż. Zbudujesz pozycję eksperta, któremu można zaufać. A to dziś cenniejsze niż tysiąc opcji w katalogu.

======
Tag do obserwowania/czarnolistowania:

Jeśli uważasz ten artykuł za przydatny to bardzo mi pomożesz, jeśli wyślesz go do kogoś komu może się on przydać ( ͡° ͜ʖ ͡°) Możesz też otrzymywać powiadomienia o nowych artykułach na maila, zapisując się na newsletter. Dodatkowo w każdym mailu prezentuję narzędzie, z którego sam korzystam:
http://www.rozacki.com/newsletter

     

Lider2piorunów

@rozacki ciekawy artykuł. Znalazłem pewne odniesienia do książki Pułapki myślenia. 😉

Pokaż więcej komentarzy (30)

Mistrz

w Hydepark

23piorunów

Myślę nad założeniem działalności. Co według was będzie lepsze?

Jaka branża na start?

  • Gwiazda MTV23%
  • Hodowla jedwabników77%

264 głosów

Fanatyk6piorunów

Bądź tancerzem disco polo i weź rentę artysty

Gruba ryba1piorunów

@maximilianan ja na Twoim miejscu jednak zostałbym przy prowadzeniu klubu ze striptizem... 😉

Pokaż więcej komentarzy (19)

Gruba ryba

w Rodzicielstwo

19piorunów

Tydzien 1 ospy w domu, młody leci w przedsiębiorce i sprzedaje zabawki. Otwarte do 19 można kupować ;]. Boje się co jutro wymysli o.O.

Lider2piorunów

@Spider Po ile ten wosk samochodowy?

Lider1piorunów

@Spider te pudełko po Psim patrolu wygląda jak te pudełka po skandynawskich ciastkach, w których babcie trzymały igły i nitki do szycia

Pokaż więcej komentarzy (8)

Lider

w Prawo

80piorunów

Przepisy przeciw greenwashingowi, czyli o tym, co jest ekologiczne tylko na pozór

Greenwashing to pejoratywne zjawisko polegające na wywołaniu wrażenia u klienta danego przedsiębiorstwa, że oferowany przez nie produkt został wytworzony zgodnie ze standardami ekologicznymi. W zakresie znaczeniowym definiowanego pojęcia może mieścić się również przedstawienie usługi

Wirtuoz

w Firma

1piorunów

Co muszę zrobić jak kupiłem auto od osoby cywilnej?

Osobistość2piorunów

Masz bodajże 14 dni na zapłacenie podatku 2% od "wzbogacenia się" xD Jak to zrobisz to dostaniesz potwierdzenie. Udajesz się z nim, umową, dowodem rejestracyjnym i tablicami do wydział komunikacji. Tam wypełniasz druk nabycia pojazdu i składasz wszystko w okienku. Dostajesz dowód tymczasowy, a po 3 tygodniach normalny. W międzyczasie poinformuj ubezpieczyciela o nabyciu pojazdu.

Gruba ryba0piorunów

@Boski ja jak kupowałem auto to zapomniałem o tym podatku. No i trzeba było zapłacić. Poczułem się biedny.

Mistrz1piorunów

@rayros proszę na przyszłość tagować wpis; społeczności z powodu ich obecnego upośledzenia nie są wymagane, w przeciwieństwie do tagów

Pokaż więcej komentarzy (19)

Fanatyk

w Hydepark

21piorunów

Ja to proszę pana mam bardzo prostą metodę zakładania spółki w Polsce. Wstaję rano, za piętnaście trzecia. Latem to już widno. Od razu loguje się na EKRS, tworzę w systemie umowę spółki, kilka załączników...

- Wszystko w systemie?

- Oświadczenie o tym, że nie jestem cudzoziemcem, adresy członków zarządu i udziałowców muszę dodać spoza systemu, bo zmienili prawo a systemu nie dostosowali.

- Aaaa, fakt.

- Zajmuje mi to z godzinę. Robię przelew do sądu i wysyłam wniosek.

- I w jeden dzień zdanża pan zarejestrować spółkę?

- Nie, ale i tak mam dobrze, bo jak wyślę rano, to jeszcze tego samego dnia dostanę sygnaturę. Czekam kilka dni aż sąd zarejestruje spółkę Potem wysyłam NIP 8, VAT R i VAT UE i deklarację PCC-3.

Na momencie przychodzi do mnie urzędnik, prosi o kopie umowy bankowej, umowy najmu lokalu i kilka oświadczeń. Wysyłam wniosek do Centralnego Rejestru Beneficjentów Rzeczywistych, to jest godzinka.

Potem szybko rejestruje się w Rejestrze BDO, wiesz pan, na wypadek gdybym jednak handlował tymi śmieciami, wdrażam RODO, a to tylko 124 dokumenty.

A potem to już z górki, muszę przygotować politykę rachunkowości, plan kont, politykę przeciwdziałania praniu pieniędzy, następnie kursy BHP pracodawcy (16 godzin), teczka BHP (38 dokumentów), szkolenie przeciwpożarowe, badanie jasności w biurze, badanie gniazdek elektrycznych

i prawie jestem w domu. Jeszcze tylko muszę dostać koncesję lub zezwolenie, jem śniadanie i idę spać.

Lider1piorunów

wirtualne biuro i siema.
> przygotować politykę rachunkowości, plan kont, politykę przeciwdziałania praniu pieniędzy, następnie kursy BHP pracodawcy (16 godzin), teczka BHP (38 dokumentów), szkolenie przeciwpożarowe, badanie jasności w biurze, badanie gniazdek elektrycznych
🤨

GURU8piorunów

@RACO dlatego w tym kraju spolki to sie kupuje xD chociaz nie mialem z tym doczynienia od jakis 10 lat XDD

Lider0piorunów

@Sweet_acc_pr0sa o to to. A potem zawsze mozna dac jej plynac bez wspolnikow :)

Pokaż więcej komentarzy (4)