Anty_AntyOsobistość
9piorunówLubicie taka kasę?
#bankowosc #finanse #ciekawostki

ha_tfu.jpg na CipyBank. Konto tam usunąłem ponad 20 lat temu.
Byłoby śmiesznie, jakby na forsie położył łapę komornik :grinning:
Anty_AntyOsobistość
9piorunówLubicie taka kasę?
#bankowosc #finanse #ciekawostki

ha_tfu.jpg na CipyBank. Konto tam usunąłem ponad 20 lat temu.
Byłoby śmiesznie, jakby na forsie położył łapę komornik :grinning:

@Half_NEET_Half_Amazing to jest właśnie koszt braku jakości :smiley:
@Half_NEET_Half_Amazing Powinien dostać 10% znaleźnego xD
RamirezvacaKosmonauta
3piorunówTomki i Tosie techniczne pytanie. Potrzebuję karty coś w rodzaju Revoluta bądź Curve (te dwie mam) co pozwala mi na jakiś tam limit wybrania kolumbijskich peso z bankomatu bez prowizji, coś polecicie? Wise ma głupi system doładowania konta więc odpada. Zen nie ma kolumbijskich peso, więc pewnie będzie dorzucał jakieś opłaty za dziwną walutę.
@Ramirezvaca obawiam się, że Waldek potrzebuje 2 tys. kolumbijskich peso w papierku; Revolut nie pomoże ;)
Mr.MarsGURU
5piorunówEuropejski Bank Centralny przygotowuje się do wprowadzenia cyfrowego euro, które w zamyśle ma uzupełniać tradycyjną walutę i dostosować europejski system finansowy do wymogów ery cyfrowej. Eksperci podkreślają, że nowa forma pieniądza mogłaby wzmocnić pozycję euro na globalnym rynku

Mr.MarsGURU
4piorunówKryzys bankowy w Polsce w 1793 roku był głównie spowodowany kryzysem gospodarczym, wywołanym I rozbiorem Rzeczypospolitej Obojga Narodów w 1772 roku i wojną polsko-rosyjską w 1792 roku. Kryzys pociągnął za sobą globalne konsekwencje dla rozwoju państwa, a przyczyny jego wybuchu są nadal

WrzooMistrz
51piorunów#uxplakaljakuzywal — choć dziś bardziej #cx, czyli #customerexperience
O retencji klientów słów kilka, czyli jak po 14 latach zmieniłam bank.
Do tego wpisu (poza własną frustracją) zainspirował mnie ostatni Meet-Up UX poświęcony tematowi retencji klientów, czyli utrzymaniu dotychczasowych klientów i generalnie zachęceniu ich, by nie odchodzili. I wydaje mi się, że bank na literę "m" tak średnio się tym przejmuje.
Mam wrażenie, że bankowość jest jedną z tych branż, w której retencja jest zazwyczaj bardzo wysoka. Ludzie nie są raczej skłonni zbyt często zmieniać bank — wiąże się to w końcu ze sporym dyskomfortem i obawami (niechęć do dopełniania formalności, trudność w wyborze odpowiedniego produktu, zawiłe warunki i tabele opłat i tak dalej).
A jednak procent takich osób rośnie — w 2023 roku 25% klientów zmieniło bank. Oprócz zmniejszenia poczucia bezpieczeństwa finansowego, ankietowani jako przyczynę odpowiedzi podają też niesatysfakcjonujące doświadczenia cyfrowe.
Tak było i w moim przypadku: od jakiegoś roku zaczęłam czuć, że obecny bank nie nadąża za moimi potrzebami. Przyczyn jest kilka: zmiana kosztów prowadzenia rachunku, zwiększenie prowizji za usługi, ale też niesatysfakcjonujący UX aplikacji, z której korzystam bardzo często. I choć przez wiele lat w NPSach dawałam obecnemu bankowi solidne 9, to obecnie jako klientka czuję, że bank mnie nie słucha. A otrzymał ode mnie sporo feedbacku (chociażby w postaci wpisu o wkurzającym mechanizmie potwierdzania przelewu, który doprowadza mnie do białej gorączki).
Stara szkoła internetu mówi, że najlepsze oferty otrzymują tylko nowi klienci, a stałym klientom oferuje się co najwyżej takie same warunki, jak na początku usługi. Spieszmy się takich kochać — bo w końcu odejdą. Nawet w tak konserwatywnej branży, jak bankowość.
Zastanawiam się, na ile banki mogą monitorować przepływ środków na koncie oraz reagować na, na przykład, zamykanie części produktów przez klienta. Bo jeśli mają taką możliwość, to... dziwię się, że nikt się ze mną nie skontaktował. Żaden dział satysfakcji nie odezwał się do mnie z pytaniem, czy wszystko w porządku. Jak by te 14 lat nie miało znaczenia.
...ale może jestem za małym robaczkiem w tym finansowym mrowisku.

Też mnie to w sumie ciekawi - jak zakładałem konto (w innym banku), to co drugi dzień był tel z ofertami i pytaniami co u mnie.
A jak im w dzień wyparowała stamtąd większość mojego konta do konkurencyjnego funduszu to nikogo.
Ale są SSP, także może już nie muszą się przejmować XD
@Wrzoo Jeżeli prowadzisz firmę czy bank "po kosztach" to wysoka retencja może stać się strategią firmy.
Stary klient i tak po jakimś czasie będzie niezadowolony skoro świadczysz niskiej jakości usługi - kwestia jaki jest jego "próg bólu" po którym obrazi się na firmę i odejdzie. To nie są banki w których zatrudnia się concierge'a, dla Twojej wygody, tylko takie które zaoferują Ci niskie oprocentowanie kredytu, między innymi dlatego że w razie problemów będzie obsługiwał Cię student w call Center, którego nauczyli co gdzie ma klikać.
Nowy klient - musi uzupełnić miejsce starego, po to żeby nie był widoczny ten odpływ klientów - wabi się więc go różnymi zachętami. Można do tego się pochwalić "ilu klientów wybiera nasz bank", nie wspominając ilu z nich odchodzi.
Telekomunikacja, banki - Całe branże, szczególnie te które sprzedają usługi, opierają się właśnie na takim modelu. Jeżeli chcesz podnieść jakość, to musisz zainwestować bo nie ma nic za darmo. Musisz opłacić specjalistów zamiast studentów, zatrudnić firmę która się tym zajmie albo po prostu dojść do wniosku że rozwiązanie problemu klienta w satysfakcjonujący sposób wymaga poświęcenia mu więcej czasu - a czas to pieniądz.
Nie oczekuj jakości skoro wybrałaś najtańszą alternatywę. To o czym piszesz:
>Zastanawiam się, na ile banki mogą monitorować przepływ środków na koncie oraz reagować na, na przykład, zamykanie części produktów przez klienta. Bo jeśli mają taką możliwość, to... dziwię się, że nikt się ze mną nie skontaktował. Żaden dział satysfakcji nie odezwał się do mnie z pytaniem, czy wszystko w porządku. Jak by te 14 lat nie miało znaczenia.
To jest właśnie ten ekstra czas/pieniądz, na którym bankowi nie zależy. Redukcja retencji to są dodatkowe koszty - w jakim celu bank miałby robić takie zabiegi? Czy zmniejszenie retencji dałoby jakieś finansowe korzyści? Nie. Po co ją zmniejszać? Wystarczy przekonać nowych że u nas jest fajnie, bo dziurę trzeba załatać a Ci starzy tylko wyciągają rękę po więcej i więcej. Te 14 lat świadczy więc tylko o Twoim progu bólu a nie o braku sentymentu ze strony banku.
Mr.MarsGURU
17piorunówNaczelny Sąd Administracyjny (NSA) w wyroku z 13 lutego 2025 r. potwierdził, że banki nie mogą przetwarzać danych osobowych wnioskodawców o kredyt, jeśli finalnie nie doszło do zawarcia umowy. Sąd oddalił skargę kasacyjną Alior Banku oraz Biura Informacji Kredytowej (BIK), podtrzymując

Adamus89Kompan
15piorunówKtoś udostępnił w serwisie Docer.pl mnóstwo dokumentów m.in. z wykazami operacji, adresami i nazwiskami klientów polskich banków. Zakres tego wycieku zdecydowanie nie pozwala go potraktować jako drobnego incydentu. #banki #bankowosc #informatyka #hacking


przeczytałem najpierw "docker" i zachodziłem w głowę jakim cudem docker (może docker hub?) sięga do dysku google xd
@Half_NEET_Half_Amazing dopiero co wczoraj pisałem, że mBank dostał karę za rodo: https://www.hejto.pl/wpis/mbank-ma-dluga-historie-roznego-rodzaju-wyciekow-z-ich-strony-za-ich-wiedza-lu-1 xD
Szybko poszło. Teraz tylko pytanie, czy ten pośrednik udzielał tylko kredytów z mbank (czyli pracownik banku albo współpracująca agencja) czy może te dokumenty to jakieś dodatkowe papiery do składania wniosków do innych banków
mBank ma długą historię różnego rodzaju wycieków z ich strony (za ich wiedzą, lub też "bez ich - damw - Hejto.plmBank ma długą historię różnego rodzaju wycieków z ich strony (za ich wiedzą, lub też "bez ich wiedzy"). W zeszłym roku kolejny raz przekazywali dane klientów do innej firmy, no i Urząd Ochrony Danych Osobowych nałożył na nich karę trochę ponad 4 mln zł (maksymalna karaHejto.plA_aLider
65piorunów
DeykunLider
9piorunówKiedy twoja usługa jest mniej wygodna niż płatność kartą więc wymyślasz jakieś płatności za kawę przelewem z d⁎⁎y.

SuperSzturmowiecGURU
9piorunówOd ponad miesiąca coś mniej zakupów robię, nie logowalem się w aplikacji bankowej.
I miła pani z banku zadzwoniła czy wszystko w porządku, czy są jakieś problemy z aplikacją itp bo mała aktywność mam
Człowiek czuje dobrze ( ͡° ͜ʖ ͡°)
#bankowosc
#troska
@SuperSzturmowiec Słyszałem pewną opowieść, nie mam pojęcia czy prawdziwa...
W kraju zwanym Szwajcaria pan budowlaniec wykonał usługę na pewną kwotę pieniężną. Jako że podatki za wysokie, postanowił zachować w gotówce i wydawać na bieżące potrzeby. Po pewnym okresie czasu dostał niezbyt miłe wezwanie do czegoś w rodzaju naszego urzędu skarbowego. A tam gradobicie pytań: przez ostatni miesiąc nie wydał Pan ani franka, skąd pan czerpał pieniążki na życie?
@Marchew mial firmę czy usługi i nie wykazywał dochodu Bonnie było podatków płaconych to co innego
IronFistGruba ryba
0piorunówJaki polecacie bank dla osób prowadzących działalność gospodarczą? Ojciec ma Pekao SA i zastanawia się nad zmianą
@IronFist przebolałem ING. jeden przelew do zusu i konto za free, ale nie mam karty.
kartę mam w millenium i tam trzy razy kartą i jeden wpłym min. 1 tys/m-c i też za free.
po prostu kasa za faktury wlatuję na ing, a potem robie na początku miesiąca min. jeden przelew do drugiego banku.
Santander@slynny_skorpion tak samo w Santander.
@AndrzejZupa millenium 360, założyłem jeszcze przed jdg. W millenium najbardziej zajebiste jest to, że wypłacam z każdej drukarki w ścianie za free, nawet na najgorszym zadupiu.
@slynny_skorpion konto za darmo? Bez ruchow srodkow mam za free dozywotnio (jesli nie korzystam z karty a nie korzystam).
Nie potrzebuje nic poza przelewem/szybkim przelewem/blikiem bo to konto sensu stricto “techniczne”.
Edit: nie doczytalem, nie za darmo. Ale nadal lepiwj niz mBank.
@AndrzejZupa mbank pożegnałem kopem w dupę
@IronFist A co nie tak z pekao?
Mr.MarsGURU
37piorunówJuż wkrótce wchodzi w życie rewolucyjna zmiana, dotycząca natychmiastowych przelewów. Banki będą oferować je bez dodatkowych opłat. Ale to nie wszystko. Zmienią się także kwestie, dotyczące bezpieczeństwa transakcji. Już wkrótce wchodzą w życie zmiany, które Parlament Europejski

Mr.MarsGURU
2piorunówInflacja, choć pozostaje powyżej dopuszczalnego pasma odchyleń od celu inflacyjnego, wydaje się już opanowana. Pod znakiem zapytania stoi wysokość cen administrowanych w przyszłym roku oraz skutki rzeczywistej polityki Donalda Trumpa. Zdaniem Ludwika Koteckiego, członka Rady Polityki

coolesTytan
0piorunówW którym z polskich banków warto teraz założyć konto? Ewentualnie, w których nie zakładać? Będę wdzięczny za rzeczową pomoc.
#banki #bankowosc #pytanie
@cooles
Alior teraz to raczej zły pomysł, PZU właśnie się go pozbywa co na bank (hehe) wpłynie na jego jakość usług. Ciężko stwierdzić jaka będzie przyszłość tego banku, więc może się okazać, że się skończy w banku Pekao s.a. Myślę, że warto przeczekać merger.
Paradoksalnie, dziś najbezpieczniejszym bankiem (jeśli chodzi o internetowe bankowanie) jjest PKO BP. Mają klucz u2f do autoryzacji, lecz ich oferta jest biedna jak dzieci z Gazy.
Trzymaj się z dala od wybryków typu VELO.
Nie wiem dlaczego istnieje mBank, bo jak patrzę na ich aplikacje mMakler to mam ochotę wydłubać sobie oczy.
@cooles a do czego będziesz potrzebował konta?
Standardowe operacje, blik, płatności kartą?
Czy szukasz lokat?
Może walutowe?
Firmowe z darmowymi przelewami do zus?
Odpowiedz na to pytanie i znajdź, najlepszą ofertę z wiodących banków,
Pamiętaj, to tylko konto w banku zamykasz w jednym, otwierasz innym gdy pojawi się lepsza oferta :smiley:
@SaucissonBorderline Chciałbym standardowe konto bez jakichś durnych opłat, ruch na koncie nie będzie duży za to kwoty spore. W sumie mógłbym przejrzeć oferty w sieci, ale raczej chodzi mi o doświadczenia użytkowników danych banków.
@cooles miałem konta w kilku bankach, wszędzie masz podobny poziom obsługi i intuicyjne apki
moim zdaniem jedynie koszty utrzymania konta, opłaty dodatkowe robią różnice i to trzeba przeanalizować
reszta jest turbo subiektywna
Mr.MarsGURU
2piorunówNiedowład rynku kapitałowego, źle skonstruowany podatek bankowy, niestabilność prawodawstwa w zakresie zadłużania, istniejące ryzyko prawne, że umowa z klientem będzie podważona. To wszystko psuje gospodarkę - wylicza w rozmowie z WNP.PL prezes ING Banku Śląskiego Brunon Bartkiewicz.


Niemcy mogli pozwalać sobie na zacofanie, póki eksport windował im dodanie saldo w handlu. Ta era już się jednak kończy.
@Boski
właśnie to
@Boski Mogli sobie też pozwolić na oszczędność. A teraz eksport siadł, a popyt wewnętrzny słaby bo oszczędność jest u nich cnotą. I muszą się zamykać albo zawieszać pracę kolejne fabryki.
@Half_NEET_Half_Amazing koniec świata. Już tylko Japonia zostanie z faksami.
Btw Niemcy mają jakiegoś jobla na tym punkcie. Pod spodem od dawna już jest serwer który przerabia te faksy na maile albo wrzuca na sharepointa czy inne repo, wysyłający pewnie też robi to przez jakiś apkę na smartfonie, ale numer faksu musi być, bo uwaga "faksu nie da się podrobić tak łatwo".
Ziomek1998Twórca
3piorunów#revolut po ostatniej aktualizacji dodał Blika #nowosci #blik #bankowosc
@Ziomek1998 #internetexplorer ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Mr.MarsGURU
13piorunówMiędzynarodowe nagrody dla polskich banków potwierdzają, że są one jednymi z najbardziej zaawansowanych technologicznie instytucji. Polskie banki co jakiś czas wprowadzają rozwiązania, które umożliwiają np. szybsze wsparcie klienta lub pomoc w dokonywaniu codziennych czynności. Rozwój
